Dialpad: AI Destekli İletişim ve İş Yönetimi
Dialpad, iletişim ve müşteri etkileşimini iyileştirmek için tasarlanmış AI destekli bir araçtır. Web uygulaması olarak sunulan bu platform, çeşitli sektörlerde etkin bir şekilde kullanılabilir. Dialpad, bir iletişim merkezi, satış merkezi ve çeşitli işbirliği araçları sunarak takımları bir araya getirmeyi, müşteri destek süreçlerini hızlandırmayı ve organizasyonlara değer katmayı hedefler. AI destekli iletişim merkezi, antrenmanı basitleştirirken, en iyi uygulamalara uyumu takip eder ve müşteri memnuniyetini otomatik olarak izler.
Ayrıca, satış merkezi özelliği, yeni ekip üyelerinin hızlı bir şekilde entegre olmasını sağlarken, müşteri sorularına zamanında yanıtlar sunar ve anlaşma kapama süreçlerini hızlandırır. Dialpad, AI sesli arama, mesajlaşma ve ücretsiz video konferans gibi işbirliği iyileştirmeleri ile takımları birleştirir. AI destekli Müşteri Zeka Platformu, iş kararlarını yönlendirecek içgörüler sağlar ve toplantılardan sonra hızlı özetler ve öneriler sunar. Google ve Microsoft Teams gibi popüler platformlarla entegrasyon sağlaması, mevcut iş akışlarına kolayca uyum sağlamasına olanak tanır.
